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(1)
日本の連絡先
東京支店 ;
大阪出張所;
(2)
営業時間
月曜日から金曜日
午前9時から午後 3時
毎月第1日曜、最後の日曜
午前10時から午後 3時 （例外があります）
銀行休日: 土曜日、上記以外の日曜日、祝日、12月31日から1月3日まで
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| 東京支店地図 |
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大阪支店地図 |
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(3)
指定紛争解決機関
全国銀行協会相談室
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、
全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、全国銀行協会のホームページ
また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、
「あっせん委員会」をご利用いただけます。
詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
電話番号：
0570-017109 または 03-5252-3768
受付日：
月～金曜（祝日および銀行の休業日を除く）
受付時間：
午前9時～午後5時
※全国銀行協会は銀行法および農林中央金庫法の指定紛争解決機関です。
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