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プライバシー・ポリシー / 個人情報の取扱いについて

プライバシー・ポリシー:
メトロポリタン銀行東京支店及び大阪出張所(以下、「当支店」)は、お客様にご信頼いただき、選んでいただける銀行であるため、お客様に関する個人情報については、 関係法令等を遵守し、当支店の個人情報保護に関する諸規定に従い、お客様の同意なしに下記の目的以外に利用することはなく、適正な管理を行うと共に正確性・機密性の保持に努めます。 また、お客様から寄せられた苦情につきましては、早期解決に努め誠意をもって適切に取り組んで参ります。

1. 個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、お客様とのお取引を安全且つ迅速・確実に行い、より良い金融商品・サービスを提供させていただくために取得しています。
具体的には、ご本人様の確認、お取引のための諸条件の確認、新しい商品・サービスのご案内等の目的のために利用されます。こうした個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

「犯罪による収益の移転防止に関する法律」、「外国為替および外国貿易法」、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、及びこれらの法律に関連する施行令・施行規則に基づく、本人確認義務の履行のため、
当支店と法人であるお客様との緒契約(海外仕向送金、海外被仕向送金、預金契約、貸出契約、外国為替取引等に係る契約)に際し、役職名・個人名の記載をお願いする場合、或いは法人の代表者・代理人・実質的支配者の確認のため、
当支店の金融商品・サービスの勧誘・販売のため、

利用目的の変更は、変更前の利用目的と「関連性」を有すると合理的に認められる範囲に限り、それを行い通知または公表いたします。
公表は、本ポリシーを当支店の店頭に備え置き、縦覧に供するとともに、ホームページへの継続的な掲載の方法によるものとします。

2. 取得する情報の種類
最も一般的なものとしては、お客様の氏名、住所、生年月日、国籍、性別、職業、電話番号、および個人識別符号と定義される旅券番号、運転免許証番号、個人番号、在留カード番号等に加え、 在留資格取得状況、本人確認書類の有効期限等になります。

3. 情報の取得方法
十分な安全管理措置を講じた上で、店頭或いは郵便、ファックス、電子メール、電話等を用いてお客様の情報を取得させていただきます。

4. 情報の提供
当支店では、次の場合を除いてお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様が同意されている場合
法令の定める例外事由に該当する場合(法第23条第1項)
法令の定める「第三者に該当しない」場合(法第23条第5項)

また、当支店はオプトアウト方式(法第23条第2項、第3項)での第三者への提供は行いません。

5. 情報の管理方法
お客様の情報を正確、最新なものにするよう常に適切な措置を講じます。また、お客様の個人情報の紛失、廃棄、改ざんおよび漏洩等を防止するため、不正アクセス対策・コンピュータウイルス対策等の適切な情報セキュリティ対策を講じます。
また、当支店の委託を受けてお客様の個人データの取扱い等を行う委託先に個人情報を提供する際には、委託先に対し当支店と同様の厳重な管理を行わせます。

6. お客様からの開示、訂正、中止のご請求
(開示、訂正)
お客様からご自身に関する情報の開示の請求があった場合は、請求者がご本人或いはご本人が委任した代理人であることを本人確認書類等により確認させていただいた上で、特別な理由のない限りお答えします。また、お客様に関する情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。下記窓口までお申し出ください。尚、開示に際し、実費を請求する場合には、事前に実費の金額をお知らせいたします。

(中止) ダイレクトメール、郵便物、電話、電子メール等による商品のご案内をお客様がご希望されない場合は、下記窓口までお申し出下さい。以降、取扱いを中止させていただきます。

7. 変更
上記ご案内の内容は、法令の改正その他の理由に基づき変更する場合があります。その場合は、当支店の店頭掲示あるいはホームページへの掲載により公表いたします。

個人情報保護に関するお客様相談窓口
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町1-19-1神田橋パークビルヂング1階
メトロポリタン銀行東京支店 送金課 個人情報保護担当
03-5281-7281 受付時間9:00~15:30(土日祝日、年末年始を除く)

特定個人情報の取扱に関する基本方針