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新型コロナウィルス関連の重要なお知らせ(No.3)

―支店窓口業務の限定対応のお知らせ―

昨今の新型コロナウィルス感染拡大状況に鑑み、ご来店のお客様及び銀行職員の健康 被害の回避を目的として2020年5月18日(月)からメトロポリタン銀行 東京支店及び
大阪出張所における対面での支店窓口業務を当分の間、限定対応とさせて頂く予定です。
金融担当大臣談話にもあります通り、お客様にはできる限り非対面サービスのご利用を
何卒お願い申しげます。

<金融担当大臣談話要旨>

  • 非常事態宣言の対象区域の金融機関においては、感染拡大防止に努める事
  • 金融機関は、継続可能な業務については、不要不急な対面による取引を控え、非対面に
    よるサービスの提供を行う事
  • ご利用のお客様には、極力リモート機能(インターネット、コールセンター、ATM等)
    を活用した非対面による金融サービスを利用をお願い致します。
  • 金融機関は、政府の緊急事態宣言や都府県の方針・要請に遵い、新型コロナウィルスの更
    なる感染拡大防止に努める事

金融担当大臣談話の詳細については下記をご参照下さい。
https://www.fsa.go.jp/common/conference/danwa/20200416.html

対面での窓口業務の限定対応実施に伴い、以下をお願い申し上げます。

  1. ご送金取引の受付:下記1.の非対面での送金取引をお願い致します。
  2. 書面授受による以下のお申込受付:2.の非対面でのお申込みをお願い致します。
    • 新規外国送金登録 / お受取人様追加登録 / ご登録内容の変更・更新受付 / 送金履歴証明書のお申込 / ご送金内容の修正・取り消し
  3. 預金取引(東京支店での既存円預金口座についてのみ):お急ぎの必要なお引き出しにつきましては、末尾に記載の連絡先までご連絡頂きますようお願い致します。

なお、外国銀行代理業務(例. 海外出稼就労者(OFW)様向けATM口座開設)及び宅配サービス(クーリエサービス/ 例.休眠口座の復活)につきましては、フィリピンサイドでの宅配サービス業者が機能しなくなっている為、現在、受付が出来ない状況になっております。

  1. 非対面での送金取引:
    1. 下記サービスによるフィリピンペソ建て口座へのご送金及びキャッシュピックアップサービス
      • EPRC – メトロ送金カード
      • METS – メトロかんたん送金サービス(三井住友銀行/三菱UFJ銀行/りそな銀行)

      ご利用にあたっては、各サービスのご利用規定をご確認下さい。またコロナウィルス感染拡大防止の一環として支店/出張所の職員数が減員となっておりますことから、お取引に通常よりもお時間がかかる場合がある事ご留意ください。

    2. 下記口座を経由しての日本円建て口座/USドル建て口座へご送金資金をお振込み頂く形でのご送金の受付
      • [東京支店]
        • 三井住友銀行(SMBC) 本店営業部 普通預金 9512585
        • 三菱UFJ銀 (MUFG) 麹町支店 普通預金 1125983
      • [大阪出張所]
        • 三井住友銀行(SMBC) 大阪中央支店 普通預金
  2. 非対面でのお申込み受付:
  3. 当行所定フォームによる各種お申込については、ご郵送にて受付をいたします。
    所定のフォームを必要とされるお客様は、お電話にて当行までお申しつけ頂くか、Website上の当行HPからもダウンロードいただけます。
    詳細につきましては以下当行ホームページをご覧頂くか、以下に記載の連絡先までご連絡頂きますようお願いいたします。
    WWW.METOBANK.CO.JP or contact us.

なお、上記の預金取引含め、万が一、上記のご対応が困難で対面取引が避けられない場合は、以下に記載の連絡先までご連絡頂きますようお願い申し上げます。

皆様のご理解、ご協力を宜しくお願い申し上げます。

メトロポリタン銀行 東京支店メトロポリタン銀行 大阪出張所
Tel: 03-5281-7281 Tel: 06-7711-1315
Email: MBTOKYO@metrobank.co.jpEmail: MBOSAKA@metrobank.co.jp
Facebook: www.facebook.com/MetrobankTokyoFacebook: www.facebook.com/MetrobankOsaka